智能化系统带来风险 用户维权水平也要与时俱进

智能化系统的开放性随时随地带来更多的风险，钓鱼网站、木马病毒这些小东西稍不注意，就会潜入我们的手机、平板和电脑造成难以估量的损失。常言说得好，“活到老学到老”，何况这些知识关系我们的信息、财产安全，不学可怎么行？

又是一年3·15，国际消费者权益日，顾名思义，这是给平日里饱受不法商家“欺凌”的老百姓们讨公道的好日子。于是在这一天，各类媒体都会高度聚焦消费者维权话题，重点曝光一批置消费者权益于不顾的恶性事件和黑心商家。这当然是件好事！市场经济的滚滚车轮驱动下，我们的消费生活更加的千姿百态。但与此同时，消费过程中的各种“陷阱”、“圈套”也在不断增多，骗子们花样百出，奸商们手段翻新，还真有点“与时俱进”的味道。对于这些潜在的“恶势力”，我们不仅应该保持高度警惕，更应该提升自我保护的能力和技巧。等待每年的3·15曝光典型案例并从中吸取教训固然重要，但更多的功夫还应该花在平日里，同样与时俱进的提升自己的维权水平，这样才有可能防患于未然是不是。

为什么本人会有这样的想法呢？举个例子吧，最近本人有个朋友接到了一个促销电话，说是可以办理600元一年的无限流量上网卡，并且还能附赠一台智能手机。由于朋友有较强的移动办公需求，对这个推销就上了心，结果对方上门之后还真的挺正规，不仅有工装，而且还有“正规”发票，而且也真的带来了要赠送的手机。在如此“周到”的服务面前，本人的这位朋友自然放松了警惕，在简单测试了一下上网流量卡的上网功能正常后就买单了。结果没想到，一个多月后，这张流量卡就不能使用了，致电运营商的客服电话后才得知这个是外省的漫游卡，而且流量额度也就只剩下一个月时间，时间一到自然就关停了。对此，朋友勃然大怒，称为什么有“正规”发票却买到了假货，但到运营商营业厅一查结果发现居然还是他理亏，因为发票上盖的是“××电信公司”的公章，而该运营商的正规公章格式则应该是“××省公司××分公司”，根本就不会有省级公司直接为用户办理业务的可能。如此一来，朋友自然只能吃下这个哑巴亏，但这个小案例却提醒我们如今的骗子们以假乱真的能力实在是太强了，稍不留神就会中招上当。因此对于我们消费者而言，如果不是自己熟悉的消费领域，不仅时刻不能放松警惕，还要充分利用各个企业官方信息获取平台来进行事先的“验真”防范。和过去不同，如今各大企业已经提供了电话、网站、微博、微信等多样化的客服渠道，不善加利用岂不可惜。

除此之外，如今不少智能手机用户也经常遭遇流量偷跑、手机中毒、信息被盗之类的困扰。这同样需要消费者平日里加强知识储备和技术水平来加强安全保护，如今是移动互联的时代，APP的风行固然给我们带来了足够多的便利，但是智能化系统的开放性也在随时随地增加更多的风险，钓鱼网站、木马病毒这些小东西稍不注意，就会潜入我们的手机、平板和电脑造成难以估量的损失。有的朋友们会说，这些东西太麻烦，我实在懒得去学，但在本人看来这种懒实在偷不得，常言说得好，“活到老学到老”，何况这些知识还关乎我们的信息、财产安全，不学可怎么行？

程鹏

责任编辑：wb001

文章来源：http://www.chinatianjin.net/2014/0313/20880.shtml